Размер:
AAA
Цвет: CCC
Изображения Вкл.Выкл.
Обычная версия сайта
Поиск
155331, Ивановская область, город Вичуга, улица 50 лет Октября, дом 15

Наш адрес
Тел: +7 (49354) 2-10-11
Факс: +7 (49354) 2-24-34

Приемная
Обзор обращений граждан и результатов их рассмотрения

Обзор обращений граждан и результатов их рассмотрения

Информация

по обращениям граждан в администрацию городского округа Вичуга

за период 2019 года

За период 2019 года в администрацию поступило 706 письменных обращений граждан (в 2018 году – 713), в которых гражданами поставлено 746 вопросов.

По каналам поступления обращения распределились следующим образом:

1. Обращения граждан в форме электронного документа, поступившие через официальный сайт администрации городского округа Вичуга – 72 (в 2018 году -14).

2. Через вышестоящие органы власти поступило 78 обращений (в 2018 году -124), в том числе:

- Правительство Ивановской области – 53;      

- Ивановская областная Дума – 6;

- Служба государственной жилищной инспекции – 13;

- Департамент экономического развития и торговли Ивановской области – 2;

- Администрация городского округа Иваново – 1;

- Департамент дорожного хозяйства Ивановской области – 1;

- Уполномоченный по правам ребенка в Ивановской области – 1;

- Служба государственного строительного надзора Ивановской области – 1;        

3. Через средства массовой информации поступило 1 обращение.

Число коллективных обращений в 2019 году поступило – 57 (в 2018 году – 104), количество повторных обращений – 57 (в 2018 году – 67), обращений без адреса и анонимных обращений – 0.

Письменные обращения граждан в администрацию городского округа Вичуга рассматривались в установленные законодательством сроки.

В своих письменных обращениях граждане поставили 746 вопросов (в 2018г. - 754). По итогам рассмотрения 208 вопросов были решены положительно (в 2018г. - 171), на 368 вопросов были даны соответствующие разъяснения (в 2018 г. - 437), по 159 вопросам было отказано (в 2018г. -115), поставлено на контроль 5 обращений граждан (в 2018г. - 6). Ответы на письменные обращения были предоставлены в установленные законодательством сроки.

В 2019 году наибольшее количество вопросов в письменных обращениях граждане поставили по благоустройству территорий (236), в том числе выпиловке старых деревьев (56), ремонту и подсыпке дорог (50), установке, восстановлению и ремонту устройств водоотведения (45), благоустройству придомовых территорий (23); по электроснабжению (128), в том числе по восстановлению и установке светильников уличного освещения (109); по эксплуатации и ремонту жилого фонда (75) в т.ч. о ремонте кровли (15), ремонте жилых помещений (13), и т.д.

За период 2019 года главой городского округа Вичуга и заместителями главы администрации на личном приеме было принято 155 граждан (в 2018 году - 202), которыми было поставлено 221 вопросов (в 2018 году -259). По результатам проведения личного приема было выполнено 44 обращения, на 169 обращений даны разъяснения, по 3 обращениям отказано и 5 обращений поставлено на контроль.

12 декабря 2019 года проведен общероссийский день приёма граждан с использованием Сетевого Справочного Телефонного Узла (ССТУ) в сети Интернет. В этот день принято на личном приеме 18 граждан (в 2018г. - 14), которыми поставлено 33 вопроса, в том числе от 5 граждан поступили обращения в письменной форме. Тематика обращений касалась благоустройства территорий (14), вопросов электроснабжения (4), эксплуатации и ремонта жилого фонда (2), газификации (2), правопорядка (2), устранения подтоплений территорий (1), оплате коммунальных услуг (1), медицинского обслуживания (1) и т.д. Поставленные гражданами вопросы были решены в ходе проведения приема, а также при их дальнейшем рассмотрении в администрации.